Réactualisation 2 : problèmes techniques sur Nabaztag
Bonsoir,
Voici un petit bilan de la journée passée à réparer les problèmes techniques sur les Nabaztags.
Nous avons 2 objectifs :
1. Remplacer le serveur défectueux et remettre en place le site web
2. Redémarrer les Nabaztags afin que ceux qui soient déjà paramétrés puissent fonctionner, même si le site web n’est pas rétabli.
Aujourd’hui, nous avons commencé une opération de nettoyage des disques. Cette opération s’annonce très longue car l’arborescence comporte près d’un milliard de répertoires ! De plus, les disques (contenant les médias) et les bases de données (événements, etc.) étaient complètement saturés.
Nous allons donc laisser les machines travailler et il est fort probable que cette opération dure tout le week-end.
Nous vous donnerons des nouvelles dès que possible.
Bon week-end à toutes et à tous.
about 2 years ago
oula! j’ai peur que ça commence a faire beaucoup pour la plupart des personnes… Je suis bien contant de ne plus avoir de tag:tag et d’attendre mon karotz!
Celui-ci serra t’il si dépendant de votre serveur? si internet coupe, le réveil marchera quant même?
Devons nous prévoir un nouveau retard de livraison?
Merci
about 2 years ago
Finalement, en voyant ça, je me demande si je vais vraiment acheter un Karotz !
about 2 years ago
Passionnés du Nabaztag depuis le début de sa sortie, Il fonctionne depuis des années. Pour ma part, je ne songeait pas en acquérir un autre. Mais depuis cette panne, je ne l’entend plus et sa me manque ÉNORMÉMENT ! Pour les techniciens, cela doit être un vrais casse tête de tout déménagés, et de remettre tout en route !! Mais j’envisage d’acquérir un Karotz !! Sa a été un déclic pour moi cette panne. Malgré ce mutisme forcé de la part de mon Nabaztag, dans peu de temps il aura un petit frère !!! Bon courage au techniciens ! !
about 2 years ago
Bonjour et merci pour vos encouragements !
En effet, Karotz sera bien moins dépendant des serveurs. Il n’en aura besoin que d’une dizaine pour fonctionner et ce, quelque soit le nombre de Karotz dans le monde !
Nous allons bientôt travailler sur l’application réveil car en effet, si internet est coupé, le réveil ne pourra pas marcher. Ce qui n’est techniquement pas un réveil !
about 2 years ago
USE VMWARE!!!!
about 2 years ago
dites chez Apple comment ils font avec les milliards de connections sur leur serveur?
eux ils sont pro.
ils ne se contente pas de raconter leur journée de job comme des potes,alors que l’on est des CLIENTS!
Salut
about 2 years ago
Ils ont aussi des milliards de Dollar en cash…
(et ne proposent pas du tout le même service)
about 2 years ago
@Nom (requis) : nous sommes désolés si le ton employé ne vous convient pas mais la relation que nous souhaitons établir sur le blog et les réseaux sociaux est différente de celle établit à travers le service client. D’autre part, vous êtes nombreux à nous demander des détails sur les problèmes rencontrés et les réparations engagées. Nous essayons de satisfaire le plus grand nombre.
about 2 years ago
Bonsoir à tous et toute
Pas de critique pour moi.
Juste un ENORME M…. pour la suite et bonne chance et bon courage à vous tous les gags.
Vous en prenez plein la tête, mais moi je vous dis merci d’avance et bon courage.
A+
about 2 years ago
Merci beaucoup pour vos encouragements !
about 2 years ago
Ce phénomène de dépendance aux serveurs me rappelle l’achat d’un logiciel chez Microapplication ou je devais systématiquement demander un code à la hotline pour pouvoir l’utiliser malgré l’avoir acheté. Au final je n’ai pas souhaité l’utiliser étant donné que je ne pouvais pas y accéder librement et que le jour ou il y avait un probleme internet ou autre je ne retrouverai pas le travail effectué… Inadmissible tout simplement ! Il est grand temps de donner son autonomie à Nabaztag en nous communiquant la source du serveur afin de créer nous mêmes nos applications. Bien cordialement et bon courage.
about 2 years ago
Le rêve! :)
rapatrier chez soi un serveur, ou de passer par un serveur miroir de d’autres utilisateurs dévoués, ce serait génial, et, en plus de garantir une fiabilité par redondance, on augmenterait de façon assez incroyable les fonctionnalités du Lapin!
En attendant, le mien est toujours éteint, car incapable de se connecter depuis 2 semaines environ
about 2 years ago
Merci pour votre soutien. Nous songerons sérieusement à libérer les sources même s’il y en a, vraisemblablement, dans tous les sens !
about 2 years ago
Cela fait 2 mois que mon lapin a un fonctionnement “aléatoire” (il ne marche que quelques minutes de temps en temps). J’espère que vos travaux vont vite se terminer et aboutiront (enfin) à un fonctionnement normal des lapins. Croisons les doigts.
about 2 years ago
Je partage vivement ce souhait !
about 2 years ago
Bonjour et merci pour votre soutien. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services promis par Nabaztag.
about 2 years ago
Que dire … Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr car mon lapin est toujours HS alors que celui ci devrait se porter à merveille ou Bon courage à vous?
Je suis partagée… Allez, j’opte pour les 2 !!
Je vous fait confiance… (en même tps on a pas trop le choix) j’espère juste que vous n’allez pas baisser les bras pour nos nabaztag… Vivement Lundi alors !! @+
about 2 years ago
Non, on ne baisse pas les bras parce qu’on sait que vous êtes des milliers derrière à croire en nous !
Merci pour vos encouragements !
about 2 years ago
Merci de nous tenir informés.J’avais vu une impressionante photo des serveurs de Violet avec des centaines de cables qui pendaient dans tous les sens… Vos difficultés n’ont rien d’étonnant .La cririque est facile et inévitable mais courage à vous ,nous sommes nombreux à apprécier vos efforts .
about 2 years ago
Merci pour vos encouragements et votre soutien Danielle.
about 2 years ago
Bon courage …
Si les objets intelligents étaient si simples, notre lapin aurait des concurrents. Tux Droid est mort et notre lapin est un rescapé.
Un fan de la 1ère heure (un ex-abonné)
about 2 years ago
Merci pour votre commentaire d’encouragement !
Nous essayons d’offrir la meilleure seconde vie possible à Nabaztag.
about 2 years ago
Bonjour,
Il y a quand même un problème : compte-tenu du prix de vente des lapins, on peut s’attendre à avoir une certaine qualité de service, ce qui manifestement n’est pas le cas !
Comment peux-t-on n’avoir qu’un seul frontal pour 25 serveurs ?
Enfin bon, il est souhaitable pour l’avenir de stabiliser et de redonder les systèmes pour éviter des coupures de service qui rendent inutilisables nos lapins… Il serait même judicieux, à mon avis, de développer et de mettre à notre disposition une application à installer sur nos PCs qui prendrait le relais en cas de panne des serveurs, ce qui permettrait :
1/ de garantir une continuité de services (un p’tit serveur Apache avec les Web services qui vont bien (correspondants aux applications disponibles) et zou, c’est parti…
2/ de mettre à disposition des utilisateurs qui ont des compétences de développement d’enrichir les fonctionnalités de leur lapin, et de les mettre s’il le souhaite à la disposition de la communauté, car il faut bien avouer que les applications se renouvelent très peu et limitent du coup les comportements et actions possibles.
Bon courage, bossez bien pour nous ramenez au plus vite nos lapins dans l’état dans lequel ils étaient avant ces problèmes techniques, et faites en sorte que cela ne se reproduise plus !
about 2 years ago
Bonsoir, merci pour vos encouragements. Nous ferons au mieux pour rétablir les services Nabaztag et nous prenons en compte vos conseils. Je les transmettrais à l’équipe.
about 2 years ago
I hope this is a good reason to make Nabaztag opensource, because i am to depended of external servers.
Sure i will not spend 150 euro for a Karotz and be depended of an external server.
for now: good luck
about 2 years ago
Bonjour,
Quand je vois le nombre de critiques que vous subissez, je me suis senti obligé de laisser un petit message d’encouragement.
J’imagine que cette mauvaise aventure n’arrive pas au bon moment avec le max de boulot que vous devez avoir pour le lancement de Karotz.
Un grand merci de nous tenir informé des avancés des opérations et de ne pas délaisser les anciens Nabaztag. De nos jours très peu d’entreprise prenne le temps d’être proche de leur consommateurs.
Cette panne technique montre pour ma part la volonté que vous avez à assurer un service stable. Bon courage à vous !
about 2 years ago
Merci pour votre soutien et encouragements ! Nous mettons en effet la meilleure volonté du monde pour réussir à rétablir les services promis.
about 2 years ago
J’aime bien le commentaire 4. Apple a plus de moyen que les créateurs de Nabaztag.
Comme dit ledzep, si il n’y a pas de concurrent, c’est pas pour rien.
Ensuite pour ceux qui veulent que leur Nabaztag marche sans connexion, tu m’explique la procédure? Pas de mémoire dans ces lapins là, donc impossible de les faire marcher en autonomie.
Ensuite pour ceux qui veulent le code, c’est marrant mais moi je voudrais pas trop, j’imagine un concurrent à bas prix arrivé, façon made in china, basé sur le code du nabaztag.
Bref, bon courage à vous et RENDEZ NOUS nos nabaztag :’(
about 2 years ago
Salut:
Je viens de lire ton message, et sache que si ils libèrent le code source des serveurs violet, tu pourras te servir de ton lapin, même en local!!Cad sans internet!
Et si il n’y a pas de concurrents, c’est parce que la robotique intelligente “domestique” n’intéresse pas encore (et malheureusement) assez de monde..Si tu regardes bien, tu te rendras vite compte qu’une grosse partie de la communauté Nabz est composée de geeks ou de développeurs..Un peu comme Linux quoi!
De plus, libérer du code source ne veux pas dire que n’importe qui à le droit d’en tirer des bénéfices, il y a des licences pour ça…
about 2 years ago
Merci pour ton message. Tkt je sais que ce serais pas mal
Pour info je suis diplômé Master info j’ai des idées pour nos lapins ^^
about 2 years ago
Vous êtes très nombreux a être intéressé pour avoir les sources, nous allons y réfléchir car cela suppose de répondre à de nombreuses problématiques : l’utilisation des sources par une autre société en fait partie.
about 2 years ago
Aïe aïe, vous venez de perdre un client potentiel : manque de fiabilité évident.
about 2 years ago
Bonsoir,
Nous sommes désolés d’avoir perdu votre confiance. Le problème rencontré sur Nabaztag est dû à l’héritage des serveurs de Violet. Aujourd’hui nous apprenons en avançons et nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure deuxième vie possible à Nabaztag.
Karotz, la future version sera moins dépendante des serveurs et nous aurons créé l’architecture et la plateforme. Nous serons donc en mesure de réparer plus rapidement les problèmes qui pourraient survenir.
En espérant regagner votre confiance dans le futur.
about 2 years ago
Je suis un fervent fan du Nabaztag. J’ai le mien depuis plusieurs années … mais force est de constater que depuis quelques mois cela devient du grand n’importe quoi (et pourtant je suis patient et très compréhensif).
Au sujet de votre dernier post:
Un milliard de répertoires (perso, je n’ai jamais vu ça!) ???? Je ne sais pas en quoi consiste l’opération de nettoyage, mais à 1/10ème de seconde par répertoire, on est parti pour … 3 ans !!
Pour que cela dure le WE (allez, disons 3 jours) il faudrait que chaque répertoire soit traité en 1/4000ème de seconde !?!?
Et à 10KO le répertoire, c’est à dire quasiment vide, cela donnerait une volumétrie de 10 millions de mega octets ou 10 000 giga octets ou 10 tetra octets. Ouahhhhhhhhh !
Dites-moi ce que je n’ai pas compris.
(peut-être me suis-je trompé dans mes calculs … pas trop réveillé ce matin )
about 2 years ago
Re
Bien les calculs
Très instructif
Mais alors avec 3457421468998422 de truc dedans, les lapins fonctionner vers quelle année ? Serions nous encore la ? C’est mon petit petit petit fiou qui sera content, ça trouve y aura même plus de wifi ! Ou même d’electricité si certains pays reste sur le mode vibreur
A+
Un lapin en errance
about 2 years ago
Bonjour ! J’ai redemandé à l’équipe technique et ils m’ont répondu que “1 milliard de répertoires” est un chiffre estimé. Ils ne pouvaient pas me dire exactement combien de répertoires il y avait. Merci beaucoup pour ce post ! Il a égayé notre journée !
about 2 years ago
En faite il ne savent pas. Comment on peu gérer des serveurs sans savoir ce qu’il y dedans
about 2 years ago
Bonjour,
Nous avons fait une estimation du nombre de répertoires.
La chose à retenir est que le transfert a commencé et que ça libère de la place à chaque seconde afin de mieux faire fonctionner les services Nabaztag.
about 2 years ago
Bonjour,
Toujours pas de fonctionnement aujourd’hui
On peut épiloguer longuement sur les moyens, mais il y a un ratio à faire entre ce que cela coute et ce que cela rapporte, à priori ce ratio à été mal calculé au départ et nous en faisons maintenant les frais.
Pour la concurrence, vous n’avez pas du retourner le lapin, c’est déjà du “made in China”, c’est à dire un objet qui vaut par lui même quelques Euros, guère plus, le reste du prix servant à payer la matière grise qui l’a conçu hard et soft + dividentes.
Je ne veux pas détruire nos illusions mais en Chine, Inde, Corée, … il y a des tas de personnes largement plus compétentes qu’en France pour écrire du code qui tourne !
Ce genre de petit compagnon va effectivement arriver du genre Reeti, Keepon, …
Gardons l’espoir que quelqu’un va savoir “réinstaller un serveur Linux” pour que cela redémarre et peut être rendre la vie et toutes les fonctionnalités promises de nos Lapins.
Bon WE.
about 2 years ago
Bonjour,
Le lapin est en effet fabriqué (plastique et certains composants) et assemblé en Chine (composants et produit) mais le code, la plateforme, l’architecture et tous les autres besoins logiciels qui permettent au lapin de fonctionner sont créés en France.
Quant au Karotz, les composants électroniques qui le composent sont récents et performants ce qui ne vaut pas quelques euros même achetés en grande quantité.
Notre équipe technique met tout en œuvre pour réparer les différents problèmes matériels et logiciels que nous rencontrons. Bref, nous n’abandonnons pas les Nabaztag !
about 2 years ago
Ouah, cela s’annonce très long.
Il est vrai que la situation dure depuis pas mal de temps, mais je vous souhaite bien du courage. Pour ma part, j’ai vraiment l’impression que vous faites des pieds et des mains pour réparer ça. Après, si j’étais vous, je reverrais à la baisse les prix des Karotz… ^^
about 2 years ago
Bonjour et merci pour vos encouragements ! Nous sommes en effet les mains dans le cambouis !
En revanche, il n’est pas question de revoir le prix de Karotz à la baisse !!! Ce dernier n’a rien à voir avec Nabaztag et ses problèmes. Il ne subira pas les mêmes défauts.
about 2 years ago
A mon avis l’histoire du nettoyage des répertoires c’est juste pour nous faire patienter le W.E. et dire qu’ils ne feront rien de plus avant lundi. Je ne crois pas qu’ils vont travailler pour les possesseurs du feu Nabaztag le W.E. En espérant que cela ne reporte pas la sortie du Karotz ce qui me semble compromis si ils se consacrent à essayer de faire du neuf avec du vieux.
about 2 years ago
Bonjour Mikey,
En fait, notre équipe technique a aussi travaillé ce week-end en épluchant toute la documentation que nous avons pu trouver afin d’avoir un maximum de connaissances pour réparer les problèmes au plus vite.
Nous n’abandonnons pas les Nabaztag et leurs propriétaires.
Les problèmes sur Nabaztag n’impacteront pas du tout la sortie de Karotz. En effet, l’équipe technique qui s’occupe de Nabaztag est différente de celle qui développe les applications, l’architecture et la plateforme.
En réparant les problèmes sur les Nabaztag notre objectif n’est pas de faire du neuf avec du vieux mais plutôt de vous rendre les services promis sur Nabaztag.
Nous sommes sincèrement désolés que cela ait provoqué un crash mais nous mettons tout en œuvre pour réparer cela au plus vite. Merci pour votre patience.
about 2 years ago
. Après, si j’étais vous, je reverrais à la baisse les prix des Karotz… ^^
entierrement d’accord. ok pour les 50€ de chèque cadeaux mais si le lapinou foncionne en mode aleatoire…. je garde uniquement le 1er !
Je crois que je vais changer d’avis !
:’(
about 2 years ago
Bonjour Pivoine,
comme je le disais plus haut à Hemry90, il n’est pas question de revoir le prix de Karotz à la baisse !!!
Ce dernier n’a rien à voir avec Nabaztag et ses problèmes. Il ne subira pas les mêmes défauts.
Karotz est plus indépendant des serveurs que Nabaztag. Il a une intelligence embarquée. C’est réellement une 3ème génération !
about 2 years ago
Je regarde dans ma boule de crytal et je voiiiiiiis ……. hum! les nabaztag ne remarcherons pas avant la virtualisation !
pour moi si après 1 semaine passé dessus il ne sont toujours pas arrivé a faire redémarrer nos lapins c’est que vraiment ça bug et que la solution n’existe peut être même pas, donc je pari sur une remise en route des nabaztag sur les nouveaux serveurs Karotz
about 2 years ago
Salut esper2jours,
Nous espérons ne pas avoir de mauvaises surprises !
D’autant qu’il faudrait mieux avoir des Nabaztag qui fonctionnent pour préparer la virtualisation/migration !
about 2 years ago
pour la virtualisation, les Nabaztag passeront complètement sur les nouveaux serveurs Karotz, donc logiquement les anciens serveurs ne devraient plus être utiles! du moins c’est comme ça que je l’imaginai …
De ce que tu me dis les nabaztag seraient à la fois dépendant des anciens serveurs Nabaztag et des nouveaux serveurs Karotz ?
about 2 years ago
No problémo Marj’ !
On attends…
Mais il me semble avoir vu d’ou vient le probléme ! et je suis impatient de vous aider !!Voila, aprés une minutieuse recherche sur le net, je pense que le probléme ne vient pas du disque dur,non ! Le probléme c’est ce câble vert que l’on voit sur la photo avec les 3 techniciens..ma théorie : c’est le chef qui le tient (le cable)(car il n’a pas de chaussures de sécurité ni de pantalon approprié donc c’est lui le chef, en plus, il est l’acteur principal de la photo…CQFD), il a donc été tiré de la machine a café pour “représenter” la coordination d’une équipe solidement formée et a pieds d’oeuvre..Trés bien, MAIS ! immédiatement aprés la photo, les techniciens se remettent au taf, sachant trés bien la charge de travail qui leur reste tandis que le chef abandonné de tous se retrouve avec ledit cable vert et fait ce que tout bon chef fait de ce cas précis, aprés s’être demandé a quoi cela peut il bien servir, il s’en débarasse avec prudence en prenant soin de faire disparaitre les preuves.
En conclusion, retrouvez ce fameux câble vert et tout ira bien !
Ne me remerciez pas, ca fait plaisir !
PS : Je n’ai bien sûr rien contre les chefs (en ayant un trés bon moi même, sisi !), je lis un peu trop scott adams en ce moment…
Bon courage a toute l’équipe !!! Nag et FrankenNag sont impatient de rebouger des oreilles !
about 2 years ago
j’aaaaadddddoooorrrreeee
about 2 years ago
about 2 years ago
j’ai l’impression de me faire avoir sur ce coups là !! j’espère que vous ne nous menez pas en bateau en préférant privilegier Karotz et laisser tomber leur cousin qui a bien servi au développement de vos applications aujourd’hui.
alors que dire puisque nous sommes otages de vos résultats ? bon courage ? merci … ?? en tous cas je n’acheterai pas de karotz mon lapinou terminera en déco sur mon bureau si l’aventure devait s’arréter là !! mais normalement non ? alors à suivre et bon week end.
about 2 years ago
Effectivement ca commence a faire long pour nos tag:tag (et juste tag :p)… ceci dit, difficile de lancer la pierre, vous ne faites que récupérer un bébé bien malade.
c’est d’ailleurs tout a votre honneur de vouloir sauver les premieres générations, vous auriez pu repartir sans assurer le support des ancetres
d’après ce que j’ai vu le karotz sera effectivement plus fiable et plus autonome, mais vu comment les lapins v1 et v2 ont été laissé a l’abandon ca tiendra plus du miracle de tout remettre a neuf qu’autre chose.
(a moins de reprendre tout a zero, ce qui n’est pas la plus rentable des options.)
je vais dans le sens des demandes qu’on voit sur les forums depuis des années, une libération du code source serveur des v1 et v2 serait bien venu : les utilisateurs de base pourront toujours utiliser et profiter des serveurs karotz et des fonctionnalités qui vont bien, les utilisateurs avancés pourront avoir un lapin autonome et libéré de sa dépendance au net.
facile de se trouver un petit pc ou de se bricoler une machine virtuelle sur un pc qui ne dort pas a la maison, et donc d’avoir la quasi certitude d’avoir un lapin reveillé et la plupart des fonctionnalités actives. (au sacrifice de la messagerie peut etre, mais depuis que j’ai mon lapin, j’ai du m’en servir… 2 fois.
bref, bon courage pour la suite, j’ai hate de voir ce que ca va donner avec les serveurs karotz ! (quant au passage sur karotz, actuellement ca reste hors budget pour moi, meme avec la “super” reduction pour les possesseurs de tags)
about 2 years ago
Echanger notre lapin contre le futur bonne idée non le mien a tout juste 1 an
about 2 years ago
J’avoue que nos pauvres lapins ont vite besoin d’être réanimés.
De plus, comme évoquer précédemment, la libération du code source du serveur, ou du moins la mise à disposition d’un serveur local, serait vachement bénéfique, aussi bien pour le fonctionnement de nos lapins actuels que pour la création d’autres applications (qui pourront donner des idées aux développeurs d’applications du Karotz…)
about 2 years ago
C’est vrai que c’est long, d’autant plus que nous avons été déjà débité sur notre compte du karotz.
J’espère juste que la société n’est pas en train de fondre les plombs.
Nous sommes le 10/04 et le dernier message de Madame MARJORIE date du 08/04, le client est surement la priorité de la société. Enfin… après le soleil…
Résigné a attendre.
about 2 years ago
Ceci est une migration, une migraine, une mini rate, une mini m… , une mini boite, une mini com , une maxi arnaque, un maxi flope , je acheter ce truc 67,98 e chez webDistrib le 10/12/2010. Je pense que vu notre droit du commerce en France je vais faire un courrier demain avec une copie a 50 m de conso. C’est l’occasion de faire tous de même .
La trop … Pas prêt d’acheter le suivant
about 2 years ago
Je suis solidaire dans cette démarche.
about 2 years ago
J’attends fin de semaine et je fais le même…
about 2 years ago
Dans la catégorie “offres d’emploi” vous recherchez des développeurs J2EE !!! Avez vous pensez a des administrateurs systèmes ? Parce que si vous n’en avez pas la situation actuelle s’explique et ça risque inévitablement de se reproduire et si vous en avez déjà, ben il faut en changer !!! Bon courage et redonnez vite vie à nos lapins…
about 2 years ago
Euh Juju, Marjorie a aussi droit à son week-end, surtout que je doute qu’elle intervienne personnellement sur cette operation (je me trompe peut être mais elle n’est pas responsable des infras)
Bon courage a toute l’equipe.
about 2 years ago
Alors ou en sommes nous ?
Y’a du nouveau à exposer ?
J’avoue que vu les pannes récurrentes de ces dernières semaines, j’ai pas trop envie de passer commande pour mon karotz !
Merci de nous éclairer !
about 2 years ago
Et une semaine passa…
Les serveurs dans les choux, les techniciens à fond, mais toujours pas de service, toujours pas de vie pour nos lapins…
Rendez nous nos lapins!
Sinon les Karotz auront du mal à éclore pour Paques, tués dans l’oeuf…
about 2 years ago
Bonjour,
Alors… on en est où ?
Le serveur a t-il travaillé ce week-end (lui) ?
Pourrait-on nous faire un petit point sur la situation. N’hésitez pas à donner des détails techniques, il y a plein de pros dans les processeurs de lapin. Un estimation de la date de redémarrage serait également la bienvenue.
Dans l’attente de vous lire.
about 2 years ago
“Papa pourquoi le lapin il a toujours la varicelle?”
Me demande ma fille, 3 ans, ce matin.
Et oui avec ces 4 diodes rouges allumées fixes depuis maintenant 7 jours quand on le teste, elle a décrété que c’était la varicelle…
En attendant, RAID1 HS ou pas, difficile d’expliquer ce qui se passe à des enfants, quand même les adultes n’ont pas grand chose à se mettre sous la dents.
Cette histoire semble franchement invraisemblable, même pavée de bonne intention. CA NE MARCHE TOUJOURS PAS.
Il serait grandement souhaitable d’avoir maintenant un planning clair des perspectives de remise en service et des services qui seront opérationnels.
Et ce ne serait vraiment pas trop de nous donner une date SERIEUSE sur la virtualisation des Nabaztag avec un détail des fonctionnalités.
Merci.
about 2 years ago
“Papa pourquoi le lapin il a toujours la varicelle?”
Me demande ma fille, 3 ans, ce matin.
Et oui avec ces 4 diodes rouges allumées fixes depuis maintenant 7 jours quand on le teste, elle a décrété que c’était la varicelle…
En attendant, RAID1 HS ou pas, difficile d’expliquer ce qui se passe à des enfants, quand même les adultes n’ont pas grand chose à se mettre sous la dents.
Cette histoire semble franchement invraisemblable, même pavée de bonne intention. CA NE MARCHE TOUJOURS PAS.
Il serait grandement souhaitable d’avoir maintenant un planning clair des perspectives de remise en service et des services qui seront opérationnels.
Et ce ne serait vraiment pas trop de nous donner une date SERIEUSE sur la virtualisation des Nabaztag avec un détail des fonctionnalités.
Merci.
about 2 years ago
Bonjour je viens de recevoir mon Nabaztag tag mais vu que les serveurs sont HS je ne peut donc pas l’utiliser. Pouvez-vous me tenir au courant de l’avancé de la réparation. Merci. Jbk
about 2 years ago
pourquoi??? comment peut on acheter un nabaztag aujourd’hui??? et pour combien??
désolé mais ceux qui l’achète aujourd’hui n ‘ont pas à se plaindre à mindscape juste à leur vendeur
about 2 years ago
La semaine commence comme la précédente, mon lapin est rouge, les oreilles basses …..
Ca ne me donne pas envie de faire la promo du nouveau lapin à son entourage ….
A part en civet ou au chocolat, le lapin ne va pas être au menu des discussions de Pâques …
La Karotz est cuite ….
about 2 years ago
Bonjour,
je n’achèterai pas de Karotz, vous m’en avez convaincu !
Mon nabaztag est encore en off … remarquez avant ces péripéties, plein de fonctions ne fonctionnaient déjà plus … alors pensez donc en migration … je précise que pourtant ses fonctionnalités sont mises en avant dans le discours, par exemple pour twitter … la société a été incapable de parvenir à faire tourner cette fonction … il faut attendre les nouveaux serveurs … blablabla …
Bref, le consommateur est blackboulé, mais le consommateur va bouger !
about 2 years ago
Nos lapins sont désarmés, désactivés dans cette forêt d’incertitude et d’imprécision de la part de Mindscape. La transparence ça me fait bien rire…
Mais ces lapins là ne sont pas crétins et ils vont finir par vous faire de l’ombre et vos karotz faudra vous les faire à la vychissoise.
Pas de service, pas de résolution dans un délai descent?… Plus de consommateur…
Nous avons tous fait un grand rêve éveillés, puis la roue a tournée…Bye bye les grandes oreilles….
Gestion plus que limite de la migration, témoignant ou pas d’une stratégie branquignolesque…
about 2 years ago
Et ben dire que j’en ai acheter pour les anniversaire et noel l’année derniere soit 4
et que dejas plus rien ne marche ,je dit que vue que cela fais bientot plus de 15jours vous devrier nous offrire un Karotz en echange de nos lapin pour fair voire que vous ete commerciale et surtout desolé pour le manque de service qui na jammais marcher correctement vue le nombre d’application qui ne marche pas .
about 2 years ago
Allez les amis, patientez un peu ! Disons que le Karotz sort dans 14 jours donc dans environ 30 jours les Nabaztags seront sur des serveurs tout neufs qui ne devraient plus tomber en rade ! Courage et patientons !
about 2 years ago
Désespérant… Vos techniciens ne sont pas prêt de travailler pour la NASA ou pour le pentagone, et même pas pour l’Élysée… Le temps passe et je commence à croire que mon chuck (nabaztag), finira plein de poussière sur une étagère au fond de mon garage..Je ne pourrais même pas le vendre sur E-bay… Nabaztag se transforme peu à peu en “NAZE BAD TAG”… Allez encore une lueur en moi : “Accrochez vous et bon courage …”
about 2 years ago
Bien dit, @MVP86 …
about 2 years ago
YES !
about 2 years ago
*
Entièrement d’accord.
C’est incroyable toute l’ANTI-PUBLICITE que je vais faire sur les Karotz….
about 2 years ago
ce qui était acceptable quand nos lapins étaient gérés par Violet (petite structure avec peu de moyen, très proche de la communauté des possesseurs de lapin) ne l’ai plus avec une entreprise comme Mindscape .
j’espère que les nabaztags ne seront pas sacrifié au profit de karotz.
j’ai fait une précommande d’un karotz et je trouve que cela commence mal : migration douloureuse, retard de livraison et manque de communication
about 2 years ago
Il faut admettre que ce n’est pas forcément facile de reprendre le travail des autres. Je suis dans le secteur et j’arrive à comprendre vos ennuis.
Par contre je n’arrive pas à comprendre vos commerciaux. Au vue des difficultés rencontrées par les utilisateurs de nabaztag qui ont commandé un karotz (mon cas par exemple), pourquoi ne pas leur faire un petit geste pour le retard de la commande et pour l’indisponibilité des serveurs.
Je pense qu’ à trop tirer sur la ficelle, les futurs utilisateurs vont revoir leur copie. Pourquoi s’engager avec une société qui est peu soucieux de leur mécontentement.
Sinon bon courage aux techniciens car en général c’est toujours eux “la cible des problèmes”.
Olest
about 2 years ago
Je trouve que Marjorie communique dès qu’il y a du nouveau. Le problème doit toujours être non réglé, et il faut s’armer de patience. Que ce soit depuis u e semaine ou depuis trois mois, de toute manière plus rien ne marchait, alors… Maintenant je rejoins nombre de ceux qui se demandent pourquoi ne pas passer à la virtualisation de suite! Parce que travailler à des serveurs qui seraient avi donnés bientôt, cela en vaut-il la peine? Et les Karotz? Cette panne à rallonge reporte-t-elle d’autant leur mise en route? Bon courage et continuez à communiquer.
about 2 years ago
Bonsoir ! Effectivement, le problème n’est pas réglé. L’équipe est toujours en train de récupérer les sauvegardes du site web, de supprimer / transférer des données, mais ils ont promis de nous faire un récapitulatif demain.
Bonne soirée !
about 2 years ago
“qui seraient abandonnés bientôt”, fichue correction automatique sur iPad et fichu moi qui ne me relis pas…
about 2 years ago
Bon courage aux machines et aux humains ! … En attendant je part qq jour en vacances dans le jardin de mes propriétaires, le temps s’y prête et l’herbe est fraichement tondu !
J’attend de vos news pour me reconnecter… en attendant, bonne semaine !!!
Nabaz’mour !
about 2 years ago
Il clignotte !!! Il n’y a plus le point bleu ! Bon présage…
about 2 years ago
bon avoir le mien pas parapmetrer pour qu’il remarche je crois on vera ça la semaine prochaine ou meme moi prochain
about 2 years ago
Depuis 5mm il as baissé les oreilles, une Led bleu au centre et une “sorte” de phrase en chinois, c’est normal docteur, ça avance ca avance …
about 2 years ago
Bonjour,
Je viens de me faire offrir un lapin (janvier 2011) et … comme vous, il est en panne.
Moi-même linuxien, je me dis que vous pourriez faire partager vos problèmes. Avec un peu de chance et en s’y mettant à plusieurs … on pourrais vous aider.
A vous lire
PS : je déprime sans mon lapinnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
about 2 years ago
Juste un ‘bon courage’ aux techniciens… Râler est typiquement français
Chez nous, on rame assez avec 4 serveurs (redondants) et près de 1200 comptes utilisateurs (râleurs) pour 400 PC alors j’imagine chez Mindscape…
Il y avait 9 Karotz, maintenant les Karotz sont qu’huit?
Ok, elle était facile, mais cela manque d’humour ici…
about 2 years ago
Les joies de l’OpenSource… Il existe des serveurs non officiels pour Nabaztag:tag, le mien peut donc marcher sans internet ! Par contre il a fallu me connecter une permière fois pour récupérer quelques infos…
Si le code du Serveur était libéré, ou tout au moins OpenSource, on pourrait remédier à ce problème.
Il faut savoir que les lapins utilisent Jabber pour communiquer (libre), et ce protocole marche en décentralisé. On peut donc imaginer que chacun monte son propre serveur, tout en continuant de communiquer avec le reste du monde, sans que les Serveurs de Mindscape n’ait plus d’influence que ça ….
Bien librement,
Asthro,
about 2 years ago
Bonsoir,
nous comprenons la complexité de la migration mais pouvez-vous nous dire approximativement quand nous aurons du nouveau ? votre dernier message date du 8 avril.
Merci et bon courage
about 2 years ago
Adieu Oh mon doux lapin … J’espère qu’au moins on aura un Karotz gratuit ! Si ça marche pour eux un jour
about 2 years ago
Il est vrai que nos “Nab” commencent cruellement à nous manquer. Personnellement, je suis un peu déphaser puisque Bertha m’indiquait chaque heure. Je vais demeurer patient (ce qui n’est pas ma vertu), mais je trouve que l’équipe devrait communiquer simplement, en deux mots, chaque soir sur l’état de la situation.
about 2 years ago
Comme tout le monde je patiente ( peut pas faire autrement ) mais franchement cela fait bricolage, pas sérieux faut pas s’attendre à une ruée vers la nouvelle génération du rongeur.
about 2 years ago
Nous n’avons plus la moindre nouvelle et nos lapins ne fonctionnent toujours pas !!! Marre de dépendre de vos serveurs mais optez pour une libération du code source pour permettre aux détenteurs de Nabaztag et tag:tag de piloter eux mêmes leur lapin par pitié !!!
Merciiii
about 2 years ago
Je propose de laisser tomber la récupération des sauvegardes. Ça nous prendra 30 secondes de refaire les réglages et je ne pense pas que beaucoup de monde se serve de son nabaztag pour des messages vitaux.
about 2 years ago
Bonjour,
Mon Nabaztag essaye de se connecter et ensuite son ventre s’allume en bleu et ses oreilles bougent.
Que faire?
JBK
about 2 years ago
C’était évidement fatal… Ont ne touche jamais à une momie !!!
Dans ce genre de manipulation, ont fait un clone de chaque disque dur…
Ranger dans un caisson étanche comme le LaCie Tank…
http://www.lacie.com/fr/products/product.htm?id=10396
C’est le minimum… Surtout avec des Prehistoric Computer Dell…
C’est la meilleur excuse pour essayer de vendre du Karotz !
Rafi Haladjian doit se dire, il ont réussi à tuer mon lapin !
about 2 years ago
Moi je propose un rassemblement pacifique de tous les possesseurs de lapin avec leur lapins en rade à la main et ce devant le local technique où se joue la partie de poker menteur avec comme invitée la presse…
Ca pourrait peut être faire activer les choses…
Salle temps dans les terriers!
about 2 years ago
+1
about 2 years ago
HEllo Mindscape,
Nous attendons de vos nouvelles !!
En général, on dit “pas de nouvelles bonnes nouvelles”. Espérons que ce sera le cas !!
Merci de communiquer, faites nous partager vos évolutions, problèmes…
Nous nous sentirions alors un peu moins abandonné et plus proche de vous.
Allez courage !
about 2 years ago
Bonjour,
mon nabaztag n’a jamais fonctionné depuis janvier puisqu’il y a d’abord eu des soucis avec la freebox revolution…….
cela commence à faire long, on m’a fait faire beaucoup de manips pour finalement me dire que c’est normal qu’actuellement il ne puisse pas se connecter……….
quel plan d’action pensez vous mettre en place pour qu’il fonctionne rapidement ???
Je ne râle pas pour le plaisir, mais là j’ai acheté un lapin qui ne sert à rien depuis 3 moisssssssss……………….
about 2 years ago
J’avoue ce serait pas mal même si j’aimerai bien retrouver mon lapinou !! lol
Faites revivre nos Lapins !! SVP !!
et donnez nous des news …
Merci et bon courage
about 2 years ago
tout le monde prenez votre mal a passience.. moi aussi j’ai un nabaztag, depuis 2 ans environ… je suis acro de la tecnologie… et je vient de plus loin que vous tous…. je suis au canada dans la provice de québec…. arreter de penser juste a vous… eux il font de leur mieux… et moi je les comprend …. ca ne ce fait pas en crient ciseaux tout ça… que arrêtez de critiquez et mettez vous a leur place…. moi aussi je trouve ça long mais je passiente….
( désolé pour mes faute d’ortographe)
about 2 years ago
Après quelques heures de lutte pour qu’il re-détecte mon réseau wifi, voila que je découvre avec effroi que les serveurs sont par terre…
Oh joie !
J’attend avec impatience la suite du coup.
about 2 years ago
Lapin cherche serveur désespérément !
PS : ça m’étonnerait qu’on vende un karrotz à un possesseur de nabaztag car un Lapin ébouillanté n’est même pas bon pour la moutarde !
about 2 years ago
Bon, ok je n’y connait rien ou pas grand chose, mais, vu la galère, peut-être vaudrait-il mieux laisser tomber et passer à l’étape suivante : la virtualisation. On n’est plus à ça près, vu que ça fait déjà un certain temps que nos Lapins débloquent. Ce n’est pas la peine de s’acharner sur quelque chose qu’on à prévu d’enterrer.
Je ne suis pas d’accord avec les possesseurs de Nabaztag qui se disent “clients” et à qui un service “seraient du”. Certes, nous avons acheté nos lapins, mais nous ne payons pas d’abonnement au service. Pas étonnant dès lors que le matériel viellisse, ne soit plus adapté et finisse par lacher au mauvais moment. Si personne ne verse de cotise, qui paye l’entretien ?
Il faudra donc voir à trouver un financement plus régulier que la vente de nouveaux Nab/Karotz. A moins d’en faire une pub monstre qui permettent d’en vendre autant que des IPh.. ou des IPa..
Soyons réaliste, on achète bien nos téléphones portables pour ensuite payer un forfait, sinon on a qu’un joli presse-papier…
Bon courage aux techniciens.
about 2 years ago
Non Coco, la connexion au serveur est décrite sur la notice dans la partie “utilisation” de l’objet neuf sans restriction d’abonnement, elle fait donc partie intégrante de l’achat. Elle est, aux yeux de la loi française, indissociable de l’objet acheté. Il n’est pas précisé, ni sur la boite ni sur la notice, que le lapin n’est utilisable qu’un an ! Si ce type d’objet n’est utilisable qu’un an il faut l’écrire en GROS CARACTERES sur les emballages et sur la publicité du KAROTZ !!
about 2 years ago
Certes. Mais ce système de financement montre ici ses limites pour un fonctionnement sans limite de durée dans le temps. C’est tout ce que je voulais exprimer.
about 2 years ago
j’ai achete 3 Nabaz en dec 2010…………
2 pour offrir (gde famille) et 1 pour moi
qui dit mieux
about 2 years ago
Cher Mindscape,
Vous avez vu ce que vous êtes en train de faire avec votre réputation? http://search.twitter.com/search?q=nabaztag
about 2 years ago
Il serait de bonne augure de communiquer, de faire un point de situation concret.
La communication en temps de crise c’est juste un des derniers points pour essayer de maintenir un peu de crédibilité, tandis que le silence…
Actuellement, on pourrait se demander si il y a vraiment quelqu’un qui essaie de rétablir le service.
about 2 years ago
bon courrage
about 2 years ago
j’espere que les techs trouveront rapidement un moyen de les remettre en ligne.
sinon j’espere qu’un dev trouvera un moyen de faire un emulateur de serveur a faire tourner en local ou sur un serveur externe (ou un cloud tant qu’on y est
)
dans tous les cas, je suis sur que pour les possesseurs de lapins v1 et v2, 50€ de reduction sur le karotz c’est tres TRES loin d’etre suffisant pour etre attractif.
pour etre honnete, meme avec 100€ de remise, je ne serais pas vraiment tenté par la v3.
pourquoi ne pas envisager un geste commercial pour nous qui avons essuyé les platres pendant des mois (années) ? un echange standard (plus quelques euros peut etre ?) ou notre ancien lapin est remplacé par un karotz ?
des clients satisfaits consolideront la base d’une structure commerciale solide. la vous bâtissez une tour sur des sables mouvants…
about 2 years ago
Quand on voit le nombre de commentaires de passionnés sur le forum (pas l’officiel bien sur) qui ont perdu leur confiance en Mindscape à force de galérer avec le V2, il est clair que Mindscape va devoir travailler dur pour se refaire une clientèle. Surtout que je n’ai pas parlé de tous les gens qui ont déjà mis leur lapin au placard…
Ils ne dépenseront jamais plus pour avoir le Karotz que ce qu’ils ont dépensé pour la V2. Surtout qu’à l’époque, c’était déjà cher pour la plupart !
De mon côté, j’espère encore que mon V2 fonctionnera comme prévu (depuis 2 ans ce n’est pas le cas) !
On verra après pour envisager la V3. Un geste commercial pourrait m’y aider mais il me faut 2 choses :
– mon V2 fonctionne parfaitement (et me redonne le sourire)
– un prix de 100€ max (150 avec le dock ?)
En tout cas, je souhaite à toute l’équipe technique du courage ! Tenez bon !
about 2 years ago
+1 pour un remplacement de lapin pour conserver la population d’utilisateur ou la diffusion du serveur en opensource pour rassurer sur la pérennité de l’usage de la solution à la vue du prix.
Cela aiderait à conserver/transformer un concept initialement innovant en business et éviterait des coûts de maintenance. c’est une question de transfert de budget marketing/maintenance. Mieux vaut fédérer le réseau existant que de faire de la communication de masse à postiori pour redorer l’image bien dégradée de cette solution “play & waste”.
Cela ne pourra qu’enrichir l’aspect “réseau social dedié” qui peut résider dans cette communauté matérialisée par ces lapins.
Le fait que l’intelligence du lapin soit déportée coté serveur, s’apparente à du SAAS et donc une qualité de service attendue est indiscociable du produit physique (lapin). Si le business model est attractif,merci de ne pas prendre les utilisateurs qui ont fait confiance, pour des gogos, on ne peut pas gagner sur tout les tabeaux (produit,service,abonnement).
Bon courage dans votre Entreprise.
about 2 years ago
donner nous un karotz et je vous rend mon nabaztag