Présentation générale

A propos des problèmes techniques actuels affectant Karotz (Edit : problème résolu)

Mise à jour du 02/06/2014 : Le problème de serveur présenté ci-dessous a pu être corrigé en soirée du 30 mai.

Si votre Karotz ne s’est pas reconnecté de lui-même (lumière verte clignotante), n’hésitez pas à l’éteindre et à le rallumer pour forcer la reconnexion.

Le site www.karotz.com est également lui aussi à nouveau fonctionnel.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

L’équipe Karotz

 

 

Bonjour à tous,

 

Vous l’avez sans doute remarqué si vous utilisez Karotz : votre lapin ne peut pas se connecter depuis quelques jours et le site Karotz pose des soucis d’accès.
Il s’agit d’un problème de serveur qui affecte les services et le site de Karotz. Il est de fait impossible en ce moment d’installer ou d’utiliser Karotz, d’accéder à un compte Karotz ou de télécharger des applications. Ce type d’incident est déjà arrivé et fut souvent résolu rapidement. La panne actuelle est plus importante et notre équipe est en cours d’investigation. Nous ne pouvons donner de date concernant la reprise des services, mais nous mettons tout en œuvre pour qu’elle soit la plus rapide possible et vous tiendrons informés de la situation.

 

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

 

L’équipe Karotz

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