Yvan

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Article par Yvan

Réactualisation 4 : problèmes techniques sur Nabaztag – retour progressif à la normale

Bonsoir à toutes et à tous,

Comme indiqué dans le titre du billet de ce soir, les serveurs ont été remis en route (plateforme, site web, lapins, etc.) et il y a actuellement un retour progressif à la normale. Les Nabaztag se reconnectent un par un, au fur et à mesure.

A l’heure actuelle, il y a un peu plus de 1 200 Nabaztag connectés et de plus en plus parviennent à se connecter.

Sachez tout de même que des problèmes persistent et il arrive régulièrement que les serveurs plantent et que les lapins se déconnectent en raison d’une trop forte activité. Beaucoup de monde se reconnecte en même temps et les nombreux messages en attente depuis 10 jours tentent d’être délivrés. Nous allons donc poursuivre notre nettoyage sur ces messages qui sont devenus obsolète aujourd’hui (heure, météo, etc.) afin de continuer à libérer de l’espace.

D’autre part, nous allons commencer à tester les applications et services afin de voir lesquels remarchent et tenter de les réparer dans le cas contraire.

Nous vous demandons donc encore un peu de patience : pour que votre lapin de reconnecte puis qu’il remarche normalement.

Nous vous tiendrons au courant de l’évolution en début de semaine prochaine.

Bon week-end.

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Réactualisation 3 : problèmes techniques sur Nabaztag

Bonsoir,

Voici les actualités sur le problèmes techniques rencontrés sur les Nabaztags suite au déménagement des serveurs mardi dernier.

Nous travaillons par étape et nous attaquons les problèmes au fur et à mesure.

1. Nous avons commencé avec un nettoyage de la base de données contenant les événements (une oreille qui bouge, un message qui est envoyé, des messages d’erreur, etc.). Aujourd’hui ce nettoyage est terminé.

2. Nous poursuivons le nettoyage par le transfert des données média (mp3, chorégraphie, photos, etc.) vers un autre disque contenant plus de place. Cette opération est toujours en cours. Elle sera très longue mais l’important est que ça puisse libérer de l’espace pour permettre à la plateforme de fonctionner.

3. Le plus gros problème rencontré est celui du serveur XMPP qui ne répond plus. Or, les Nabaztags ainsi que d’autres serveurs s’y connectent et communiquent avec ce dernier pour pouvoir fonctionner.

Nous estimons que nous avons besoin d’une semaine pour faire les différentes réparations (logicielles, matérielles, serveur XMPP) et ce, si nous n’avons pas de mauvaises surprises en cours de route.

Nous vous demandons donc d’être encore patients et nous vous assurons que nous n’abandonnons pas les Nabaztag.

Pour les futurs possesseurs de Karotz, rassurez-vous, ce crash ne retarde pas la sortie de Karotz car l’équipe technique s’occupant de Nabaztag est différente de celle développant les applications et la plateforme de Karotz.

Cela nous encourage autant que vous à pouvoir émuler les Nabaztags sur la plateforme Karotz…

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